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1. 개인정보 수집 항목 및 방법

(1) 개인정보 수집 항목

삼성전자는 사용자가 회원을 가입하거나 서비스를 이용할 때, 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 서비스 제공에 꼭 필요한 개인정보만 수집하며, 추가로 개인정보가 필요한 경우에는 별도의 선택 동의를 받은 후 수집합니다.

구분	자세한 내용
필수항목	오프라인 이벤트 참여 시: 성명, 연락처(휴대전화번호), 성별, 연령, 현재 사용 스마트폰, 경험 만족도, 구매 의사, 선호 기능, 선호 체험 공간, 선호 경험 온라인 SNS 이벤트 참여 시: SNS이벤트 참여 내용(SNS 계정ID, 참여 게시물), (당첨시) 성명, 휴대전화번호, 배송 주소
기타 자동으로 생성/수집되는 개인정보	IP주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문기록

삼성전자는 사용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다. 삼성전자는 만 14세 미만 사용자의 개인정보는 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 개인정보보호법에 따른 동의를 받아야 할 때는 그 법정대리인에게 동의를 받고, 개인정보 사용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제하며, 개인정보가 사용되는 동안 개인정보를 안전하게 관리합니다.

(2) 개인정보 수집 방법

삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

• 회원 가입하거나 서비스를 이용할 때 사용자가 직접 제공한 개인정보를 수집
• 서비스를 이용할 때 앱, 웹사이트 등에서 자동으로 생성된 정보(IP주소, 서비스 이용 기록 등)를 수집
• 사용자가 참여한 이벤트, 프로모션 등을 통한 수집

2. 개인정보 수집 이용 목적

삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.

구분	자세한 내용
삼성전자 The Galaxy UNFOLDERS 이벤트 운영	[오프라인 이벤트 참여 시] 삼성전자 The Galaxy UNFOLDERS 이벤트 운영 본인 확인 이벤트 당첨자 선정 이벤트 당첨자 알림 이벤트 경품 제공 고객 문의 대응 이벤트 관련 내부 통계 분석 [온라인 SNS 이벤트 참여 시] 삼성전자 The Galaxy UNFOLDERS 이벤트 운영 이벤트 당첨자 선정 이벤트 당첨자 알림 본인 확인 이벤트 경품 배송 고객 문의 대응 이벤트 관련 내부 통계 분석

3. 개인정보 제3자 제공

삼성전자는 사용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
• 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
• 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급사항이 발행하는 경우

4. 개인정보 처리위탁

삼성전자는 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.

위탁받는 업체 명칭	위탁하는 업무 내용
㈜대홍기획 및 협력사 [ ㈜비롯시앤엠 ]	페이지 기획 및 제작, 운영 이벤트 참여 고객 DB 관리 및 모니터링 이벤트 운영 및 당첨자 안내 고객 문의 대응
㈜제일기획 및 협력사 [ ㈜지컴 ]	유의사항 및 당첨 알림 발송

삼성전자는 개인정보 처리를 위탁할 때, 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 위탁받는 업체와 다음 내용이 포함된 계약을 체결하고, 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.

• 위탁된 업무 처리와 관계없는 개인정보 처리 금지
• 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 조치
• 다른 업체로 재위탁 제한
• 위탁업무 종료 후 개인정보 반환 도는 삭제 의무
• 손해배상 등 책임에 관한 사항

삼성전자는 위탁받는 업체 또는 위탁 업무 내용이 변경될 경우, 개인정보 처리방침에 공개 또는 개별 공지하여 알려드립니다.

5. 개인정보 삭제

삼성전자는 개인정보를 동의 철회 시까지 이벤트 종료 후 3개월까지 보유 및 이용하며, 해당 정보를 바로 삭제합니다.

단, 다음과 같이 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 삼성전자는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 삭제합니다.

보유 항목	보유 기간	법적 근거
계약 또는 청약철회 등에 관련 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
표시/광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
사용자의 인터넷 등 로그 기록 / 사용자가 접속한 장소를 기록한 자료	3개월	통신비밀보호법
그 외 통신사실 확인 자료	12개월

(1) 삭제 절차

사용자의 개인정보는 사용이 끝나면 바로 삭제됩니다. 위에서 언급한 것과 같이 개인정보를 보존해야 할 경우에는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 다른 장소에 옮겨서 법정 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 바로 삭제합니다.

(2) 삭제 방법

삼성전자는 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 열어볼 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 기재된 형태의 개인정보는 분쇄나 소각을 통해 삭제합니다.

6. 사용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법

삼성전자는 개인정보에 대한 사용자의 권리를 존중합니다. 사용자(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 삼성전자에 다음의 방법으로 요청할 수 있습니다. 단, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다. - 고객지원 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게 연락(다음 목차 참조)

7. 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자

삼성전자는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불편사항을 개선하기 위해 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

사용자는 담당자에게 본인의 개인정보에 대한 권리 행사를 요청할 수 있으며, 삼성전자 서비스를 이용하며 발생한 개인정보 보호와 관련된 모든 민원을 신고할 수 있습니다. 삼성전자는 사용자의 신고사항에 대해 충분한 내용으로 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

(1) 고객지원 담당부서

• 고객지원 담당부서 : 삼성전자 한국총괄 마케팅팀 커뮤니케이션 그룹
• 전화 : 02-2088-3989
• 문의처 : thegalaxyunfolders@b-lot.co.kr

(2) 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 업무 담당부서

• 개인정보 보호책임자 : 개인정보보호팀장
• 개인정보 담당부서 : 개인정보보호팀
• 전화 : 1588-4730
• 문의처 : privacy.sec@samsung.com

(3) 기타 기관

기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의해 주세요

• 개인정보분쟁조정위원회 ( www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• 개인정보침해 신고센터 ( privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 대검찰청
• 사이버수사과 ( www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 ( ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

8. 개인정보 자동 수집 장치 설치,운영 거부에 관한 사항

삼성전자는 사용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)와 “세션”을 사용합니다. 쿠키는 회사 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 사용자의 기기내 저장공간에 저장됩니다. “세션”이란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자 로그인 시간 동안에 이용자의 정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다.

(1) 쿠키 사용 목적

삼성전자는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키를 통해 당사에서 수집하는 개인 정보의 유형은 귀하의 컴퓨터에 관한 내용이며, 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 당사 웹 사이트에 접속한 날짜와 시간, 당사 웹 사이트에서 방문한 부분 등에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사는 다음과 같은 목적으로만 쿠키를 사용합니다.

• 보안접속
• 이용자의 접속 세션 유지
• 서비스 및 사이트에 대한 이용·방문 행태 분석

(2) 쿠키 설정 방법

사용자는 쿠키를 허용할 것인지 차단할 것인지 선택할 수 있습니다. 사용 중인 웹브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 허용 수준을 변경하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 웹브라우저를 다음과 같이 설정할 수 있습니다.

• Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Microsoft Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

단, 사용자가 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.

9. 안전한 개인정보 보호를 위한 조치

삼성전자는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다양한 보호조치와 노력을 하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립 및 시행, 개인정보 교육 실시 등
• 기술적 조치 : 개인정보에 대한 접근통제 장치 운영 및 접근 권한 제한, 개인정보 처리시스템 접속기록 보관 및 위조 / 변조를 방지하기 위한 보안기능 사용, 개인정보의 암호화, 백신 프로그램 및 보안 프로그램 설치 등
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

10. 개인정보 처리방침 업데이트

개인정보 처리방침은 처리하는 개인정보 내용 등 변경사항이 있으면, 이를 반영하여 언제든지 업데이트될 수 있습니다.

개인정보 처리방침 버전 번호 : v1.0 개인정보 처리방침 시행 일자 : 2025년 7월 25일